产品说明书,也称“商品说明书”、“使用说明书”或“用户手册”。它是用说明性的文字来介绍某项或多项产品的用途、性能、构造、规格、使用方法、维修保养等内容的文书。文字简明,内容准确,是一种常见的说明文。
产品说明书的特点
1.内容的科学性
产品是科学与生产实践的产物,在一定程度上体现当代的科技水平,产品说明书传播产品知识,具有科学性是对产品说明书的基本要求。要遵循科学的原则,在内容上要客观、准确、真实地介绍产品,避免夸大、虚假、含糊不清等情形的出现,对其知识、原理的介绍尤其要恪守科学性,;在表述形式上也要以科学的方式,正确传播新知识、新技术和新观念。
2.说明的条理性
产品说明书包涵的内容比较庞杂,涉及到产品的方方面面,要使得使用者快速地了解产品,在撰写说明书时,应根据产品的自身特点,选择一个合理的顺序,系统地、由浅入深、由表及里地把内容表述清楚。一般而言,产品说明书会按照产品结构的空间顺序和使用产品时的操作顺序来写作。条理清晰、层次分明,易于理解和掌握,才能充分体现说明书的实用性。
3.语言的通俗性
产品说明书的读者是文化背景、认知能力、生活环境均有较大差异性的群体,多数人并不具备与产品相关的专业知识,因此,需采用一般人可以理解的、通俗直白的语言,将专业性的知识表述明白至关重要,同时要避免大量、高频使用专业术语,晦涩诘屈的表述方式也不应该出现;必须出现的专业术语,应有适当的解释。为便于理解,可以采用图片和表格的形式加以配合。